DESPa - Behavioral Sciences and design to improve experiences and services

Somos un equipo de expertos en comportamiento humano y diseño

Combinamos nuestro enfoque centrado en las personas (Design Thinking) con investigación rigurosa (Ciencias del Comportamiento) para resolver problemas complejos con creatividad.

Buscamos diseñar y evaluar cambios de comportamiento

Tenemos experiencia en el ámbito público diseñando políticas y en el ámbito privado comprendiendo las necesidades de empleados o clientes.

Diagnósticos

Trabajamos con metodologías cuantitativas (encuestas, análisis de tendencias) y cualitativas (observaciones, Focus Group Discussions, entrevistas) para definir el cambio de comportamiento deseado y los factores que influyen en él.

Evaluación de intervenciones

Implementamos y medimos la eficacia de distintos diseños y herramientas de las ciencias del comportamiento de manera rigurosa. Sabemos implementar desde A/B testing en redes sociales como RCTs en el campo.

Mirá algunos de nuestros proyectos!

Caso: Cómo visibilizar los arroyos de la ciudad con estrategias de Ciencias del Comportamiento

Junto con el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (GCBA), nuestro equipo realizó un estudio para promover la relación de los ciudadanos con el agua en la Ciudad, incrementando así el conocimiento y promoviendo el engagement con el desafío de cuidar los arroyos. Los objetivos específicos fueron: 1) Aumentar la visibilización de los arroyos subterráneos de la Ciudad. 2) Fomentar la participación de los vecinos en la plataforma de arroyos.

Caso: Arquetipos para aprender – ¿Cómo diseñar capacitaciones pensando en los usuarios y sus comportamientos?

La herramienta de Personas /Arquetipos son un personaje ficticio creado para representar diferentes usuarios en el proceso de diseño. En un proyecto junto a una empresa multinacional de lácteos, nuestro objetivo fue diagnosticar qué necesidades y expectativas tenían los empleados a la hora de recibir capacitaciones.

Caso: Seguridad Vial – ¿Cómo diagnosticar los sesgos que intervienen en el comportamiento de los conductores?

Para un proyecto sobre seguridad vial en Estados Unidos, el equipo Despa tuvo que investigar los sesgos que afectan a las personas a la hora de manejar. Esto nos permitió diseñar intervenciones en aquellas cosas que nos ayuden a abordar esos errores sistemáticos y disminuyan los riesgos dentro las autopistas.

Caso: Los Mindsets del futuro del trabajo – ¿Qué habilidades son clave desarrollar en las empresas hoy?

Para un proyecto con una compañía multinación de más de 5.000 empleados, el equipo Despa realizó un “escaneo de escaneos” (lectura y análisis de diferentes reportes) para obtener un entendimiento integral de los procesos de reskilling a nivel global.

Generamos y compartimos conocimiento

Hacemos capacitaciones y charlas a medida

Contactános si querés que diseñemos capacitaciones para tu empresa. Algunos ejemplos que tenemos preparados:

Impulsamos a las organizaciones a innovar y medir sus resultados con ciencias del comportamiento y diseño estratégico.